Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11/11/25
La présente politique décrit comment Poterie Camomille collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet et de sa boutique en ligne.
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Lors de ta commande sur le site, les informations suivantes peuvent être recueillies :
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Nom, prénom
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Adresse postale et e-mail
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Numéro de téléphone
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Détails de commande (articles, montant, livraison, facturation)
💳 Paiement sécurisé
Les paiements sont gérés par des prestataires tiers (WooCommerce Payments, Stripe, PayPal, etc.).
Tes données bancaires ne sont jamais conservées ni accessibles par Poterie Camomille.
🍪 Aucun cookie publicitaire ni traceur n’est utilisé
Uniquement les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique WooCommerce (gestion du panier, connexion client, session de commande).
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
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Traiter et expédier les commandes
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Gérer la relation client et le service après-vente
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Fournir des factures et preuves d’achat
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Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact
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(Avec consentement) envoyer des informations sur les nouveautés ou événements via la Newsletter
4. Conservation des données
Tes données sont conservées :
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Pour la durée nécessaire à la gestion de ta commande et du suivi client
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Jusqu’à 3 ans après le dernier contact
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Les données comptables et fiscales (factures, bons de commande) sont conservées 10 ans, conformément à la loi
5. Partage des données
Tes données peuvent être transmises uniquement à :
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Nos prestataires techniques (hébergeur AWS, services de paiement, transporteurs)
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Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou communiquée à des tiers à des fins commerciales.
6. Sécurité des données
Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS) et est hébergé sur des serveurs AWS conformes aux normes européennes de protection des données (RGPD).
Des sauvegardes régulières sont effectuées, et l’accès à la gestion du site est strictement limité.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
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Droit d’accès à ses données
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Droit de rectification ou d’effacement
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Droit de limitation ou d’opposition au traitement
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Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, contacte :
📧 poteriecamomille@gmail.com
8. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou technique.
La version en vigueur est toujours disponible sur le site.